Mailing: o que é e 4 fundamentos para uma estratégia eficiente

Saiba como se relacionar com seus clientes por meio do mailing.

O mailing é uma estratégia eficiente para se comunicar com seus clientes, possíveis clientes e até mesmo para captar clientes, contribuindo com mensagens mais precisas.

Com essa estratégia de marketing digital, é possível desenvolver conteúdos cada vez mais personalizados para seus leads e prospects.

Por esse motivo, se você está buscando potencializar suas ações de marketing digital, saiba que o mailing pode ser uma excelente estratégia para fazer parte do seu plano de marketing.

Além disso, o mailing é a prova viva de que quem não é visto, não é lembrado, ou seja, é essencial estar em constante comunicação com sua base de clientes para se destacar no mercado.  

No entanto, vale ressaltar que para ter eficácia, o mailing precisa ser bem estruturado, por isso é importante ter uma lista de contatos bem definida e alinhada com os objetivos da empresa.

Neste artigo, vamos explicar o que é mailing, qual a sua importância, como desenvolver uma estratégia eficiente e quais erros evitar, acompanhe!

O que é mailing?

Mailing, em sua tradução literal, significa “enviar cartas”, no entanto, sua utilização no marketing digital é para se referir a uma base de dados com informações valiosas de leads e prospects.

Com essas informações em mãos, que podem ser endereços de e-mail e telefones para contato, os famosos e-mail marketing são enviados para oferecer produtos, serviços ou para nutrir o relacionamento entre cliente e empresa.

Uma lista de mailing pode ser obtida de diversas formas, como em landing pages, páginas de captura, entre outras formas.  

Vale ressaltar que essa estratégia pode ser feita em diferentes canais de comunicação, como SMS e WhatsApp, no entanto, o mais comum é o disparo de e-mail marketing.

Portanto, uma lista de contatos é uma excelente maneira de automatizar sua estratégia de e-mail marketing, organizar seus contatos e garantir que nenhum lead seja perdido, além, é claro, de conseguir se relacionar com seus clientes de maneira mais precisa e segmentada.

Caso você esteja pensando em criar uma lista de mailing para o WhatsApp, confira dicas de como abordar um cliente pelo WhatsApp aqui! 

Qual é a importância do mailing?

O mailing é uma estratégia que permite o contato direto da empresa com clientes e clientes em potencial, seja para divulgar ofertas ou para estreitar o relacionamento, além, é claro, de fazer com que a marca fique na mente dos consumidores. Além disso, por meio do mailing é possível:

• Aumentar o engajamento com leads e prospects;
• Aumentar o reconhecimento da marca;
• Aumentar o número de vendas;
• Desenvolver uma educação de mercado com um bom marketing de conteúdo;
• Obter feedbacks.

Como fazer uma estratégia de mailing?

Agora que você já conhece todos os benefícios dessa lista de contatos, saiba como desenvolver uma estratégia eficiente para sua empresa, acompanhe!

Crie uma lista de contatos

A primeira etapa para começar a desenvolver uma estratégia de mailing é criar uma lista de contatos qualificados, ou seja, que de fato podem se tornar clientes da sua marca.

Vale ressaltar que é necessário seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)  , a fim de assegurar os direitos de seus leitores e os direitos da sua empresa.  

Ademais, isso é fundamental para não prejudicar o relacionamento, pois uma pessoa que não gosta de receber e-mails pode pegar aversão pela marca.

Segmente a sua lista de contatos

Após criar sua lista, é essencial segmentar, pois o seu público-alvo pode ser amplo, por isso é essencial que você não utilize as mesmas mensagens para todos os leads.

Além disso, alguns leads podem ter preferências distintas ou estar em jornadas diferentes de compra, por isso é fundamental que você tenha listas segmentadas.

Por esse motivo, é importante ressaltar que você envie mensagens relevantes para cada grupo segmentado, com copys atrativas e personalizadas.

Produza conteúdos de qualidade

Para se diferenciar da concorrência e se destacar no mercado, é essencial criar conteúdos relevantes e de qualidade.

Por isso, foque em materiais exclusivos e únicos, que realmente agregam na vida de seus clientes.

Você pode usar técnicas de UX writing para desenvolver o seu conteúdo, o que vai contribuir com uma melhor experiência para seu cliente.

Crie materiais gratuitos

Criar materiais gratuitos é uma excelente forma de agregar valor à sua estratégia de mailing.

Por isso, desenvolva e-books, infográficos ou até mesmo conteúdos interativos, pois esses materiais conseguem captar a atenção do lead e fazer com que ele leia sua mensagem por completo.

Quais erros não cometer na hora de criar um mailing?

Agora que você já sabe como desenvolver uma estratégia de mailing, que tal saber o que não fazer? Acompanhe!

Não compre listas de e-mails

Comprar listas de e-mails pode parecer bastante atrativo a princípio, mas quem é que gosta de receber um e-mail de alguém que não recebeu permissão, não é mesmo?

Além de reduzir significativamente a chance de converter um lead em cliente, os e-mails enviados para listas de e-mails têm grandes chances de caírem direto na caixa de SPAM.

Evite promoções em excesso

Não abuse das promoções, pois isso pode prejudicar o relacionamento com seus clientes, fazendo com que eles notifiquem seu endereço de e-mail como SPAM.

Conclusão

Para auxiliar sua estratégia de mailing, é possível contar com algumas ferramentas de automação que permitem o disparo de e-mails, como o RD Station, Mailchimp, entre outros.

Além disso, como falamos anteriormente, é possível conectar o mailing com outras estratégias, como landing pages e páginas de captura.  

No geral, o mailing é uma excelente ferramenta para nutrir seus leads e, consequentemente, aumentar suas vendas, basta desenvolver e aplicar corretamente a estratégia.  

Não se esqueça de analisar os seus resultados para implementar melhorias sempre que necessário, por isso fique de olho na taxa de entrega, na taxa de rejeição e na taxa de clique.

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