Conheça 3 exemplos de persona e descubra como criar a sua

Veja 3 exemplos de persona que vão ajudar a sua empresa a ter uma representação fictícia do cliente ideal.

Toda marca tem um público-alvo que deseja alcançar e, para isso, é necessário criar ações de marketing voltadas para esse público.

No entanto, pode ser muito difícil desenvolver ações voltadas para um grupo grande, diverso e que varia de empresa para empresa.

É nesse cenário que surgem as “personas”, ou seja, personagens fictícios que representam os clientes ideais das empresas. Esses personagens são criados com base em dados reais do público-alvo.

Por esse motivo, criar uma persona é fundamental no planejamento de estratégias de marketing e marketing digital, pois garante que as ações estejam alinhadas ao perfil, interesse e jornada dos clientes.

No entanto, mesmo sabendo da importância de criar uma persona, é possível que algumas empresas tenham dificuldade em definir a sua.

Para isso, neste artigo, vamos explicar detalhadamente o que é persona, como criar uma persona e apresentar alguns exemplos de persona para inspirar a criação da sua, acompanhe!

Exemplos de persona: o que é persona?

A persona é uma representação semi fictícia do seu cliente ideal, ou seja, é uma personificação do seu público-alvo, que serve como orientação para criação de marketing digital e marketing de conteúdo.

Criar uma persona envolve diversas etapas, como saber quem são seus clientes, onde eles trabalham, saber suas rotinas e hobbies e quais são suas necessidades.

Isso garante que a criação da persona seja embasada em dados, não em suposições da equipe de marketing.

Com o Inbound e Outbound marketing, o conceito de persona se popularizou ainda mais, pois as personas são as principais ferramentas do planejamento, fazendo com que as marcas centralizem suas estratégias no consumidor.

Vale ressaltar que a principal diferença entre persona e público-alvo é que o público-alvo é uma definição mais genérica dos consumidores, enquanto a persona é a criação de uma identidade detalhada e ideal.

Definir o público-alvo é muito importante, tão importante quanto definir a sua persona, afinal faz toda diferença criar estratégias para um cliente ideal em vez de criar para grupos genéricos.

Como criar a sua persona?

Antes de apresentarmos alguns exemplos de persona, vamos ensinar um passo a passo de como criar a sua persona.

Vale ressaltar que o primeiro passo é fazer uma pesquisa para entender seus clientes e potenciais clientes. Agora, veja como criar uma persona:

Dados demográficos

Os dados demográficos têm relação com gênero, idade, localização geográfica, renda salarial, escolaridade, entre outras características.

Para obter essas informações, você pode usar o Google Analytics, que é uma ferramenta muito útil que fornece em detalhes as características dos visitantes do seu site.

Nome

Para deixar a sua persona ainda mais próxima da realidade, é necessário dar um nome, pode ser qualquer nome.

Lembrando que, caso sua marca trabalhe somente com produtos femininos, é preciso que seja uma mulher e que a persona tenha um nome feminino.

Ocupação

Faça um levantamento sobre a ocupação da sua persona, ou seja, qual seu cargo, empresa de atuação.

Caso seu público seja mais jovem, faça um levantamento se está estudando, em qual área, entre outras características.

Objetivos

Quais são os objetivos da sua persona? Onde a sua persona quer chegar? De que forma a sua empresa pode ajudar a sua persona a alcançar esses objetivos?

Além disso, faça questionamentos sobre as dores da sua persona, quais problemas e necessidades ela deseja solucionar, quais são suas frustrações, quais são seus sonhos, qual o papel da sua marca em cada um desses aspectos.

Valores

Quais são os valores da sua persona e quais valores ela procura em uma marca?

Para isso, entenda quais são os hobbies da sua persona, quais são suas redes sociais favoritas, quais são seus hábitos de compra e quais fatores influenciam sua decisão de compra.

3 exemplos de persona

Fernando

22 anos, mora em Curitiba, no Paraná, trabalha como estagiário em marketing digital para uma empresa de tecnologia.

Seu objetivo é aprender a tocar violão para reduzir o estresse do dia a dia e desenvolver um novo hobby.

Após tentativas frustradas de aprender sozinho, Fernando decidiu procurar escolas para aprender, mas seu orçamento é baixo, pois é estagiário.

No entanto, Fernando quer aprender outros instrumentos quando tiver com trabalho registrado.

Estratégias de marketing voltadas para Fernando: posts sobre bandas e variações de estilos musicais, e-books explicando a metodologia da escola, aulas gratuitas por meio de formulários de inscrições em landing pages e cupons de descontos.

Gabriel

16 anos, mora em Belo Horizonte, em Minas Gerais, e está cursando o Ensino Médio. Seu objetivo é definir um curso em uma faculdade particular para se graduar, mas tem dificuldades em validar sua orientação educacional e seu limite é R$1.000,00, pois seus pais que irão custear a mensalidade.

As áreas de interesse são administração e economia, pois os pais têm empresa e o Gabriel tem planos de seguir o negócio da família.  

No entanto, Gabriel tem dificuldade para entender qual método de ensino é mais compatível com seu perfil.

Estratégias de marketing voltadas para Gabriel: posts sobre metodologias de ensino e grades curriculares, testes vocacionais gratuitos, e-books com tópicos sobre as disciplinas.

Luana

40 anos, mora em Campinas, São Paulo, tem um filho de 6 anos e um marido de 45 anos. Luana trabalha como gerente de vendas em uma empresa que ocupa boa parte da sua rotina.

Luana toma suas decisões de compra com base nos dados do mercado e seu objetivo é matricular seu filho em uma escola que o prepare como cidadão global para o mercado de trabalho.

Dinheiro não é um problema, no entanto, Luana está com dificuldade para entender as metodologias de cada escola.

Estratégias de marketing voltadas para Luana: posts sobre a tendência educacional no Brasil, vídeos explicativos sobre a metodologia de ensino aplicada, conteúdos ricos que influenciam positivamente na consciência moral dos pais e alunos.

Exemplos de persona: conclusão

Agora que você sabe o que é persona e conheceu alguns exemplos de persona, percebeu que elas são fundamentais para aprofundar o conhecimento sobre o público-alvo, pois ambos são essenciais para todo o planejamento de marketing.

A persona contribui com a criação de um marketing de conteúdo mais direcionado, ou seja, com conteúdos que buscam solucionar as dores dos clientes ao longo da jornada de compra, guiando os leads no funil de vendas.

Por isso, definir a persona é essencial para direcionar a linguagem e o tom de voz dos conteúdos, garantindo que a sua marca se comunique da maneira correta com o público.

Uma dica na hora de criar sua persona é utilizar o design thinking, que é um conceito que contribui com uma visão mais ampla e assertiva.  

Além disso, existem algumas ferramentas que ajudam na hora de criar uma persona, como o Gerador de Personas, o Google Forms, o Make My Persona, entre outros.    

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