Entenda o porquê inbound e outbound marketing têm tudo a ver com as estratégias de publicidade da sua empresa!
Enquanto o inbound marketing tem o objetivo de despertar o interesse do cliente por meio de um conteúdo relevante para levá-lo ao seu produto, o outbound marketing utiliza o método tradicional, com propagandas físicas e digitais.
No entanto, ambas as estratégias têm o mesmo objetivo de conquistar clientes, ou seja, atrair e gerar mais leads para as empresas, afinal não é novidade que quem não é visto não é lembrado.
Além disso, o inbound marketing está crescendo cada vez mais dentro das empresas, por ser uma metodologia nova que contribui com a estratégia de gerenciamento de crises.
Neste artigo, vamos explicar cada conceito, suas diferenças e como aplicar essas estratégias de marketing na sua empresa, acompanhe!
Qual a diferença entre inbound marketing e outbound marketing?
Saber a diferença entre o inbound e outbound marketing é o primeiro passo para entender quais abordagens de marketing você deve utilizar para atrair mais leads e potenciais clientes para sua empresa.
Podemos dizer de forma simples que a principal diferença entre as duas estratégias é que no inbound o cliente chega até você, ao passo que no outbound você vai atrás do cliente.
Como falamos anteriormente, o inbound utiliza estratégias de marketing de conteúdo, atraindo a atenção dos leads por meio de sites, redes sociais e blogs, por isso a importância de trabalhar um bom SEO no seu site.
Por outro lado, o outbound marketing utiliza estratégias clássicas e tradicionais de marketing, como anúncios de TV, outdoors, banners, merchandising, marketing de guerrilha, entre outros.
Em outras palavras, podemos dizer que o inbound marketing, que também é chamado de marketing de atração, é uma estratégia que desenvolve diversas ações para atrair potenciais consumidores e convertê-los em clientes.
Por outro lado, o outbound marketing, que pode ser chamado de marketing de interrupção, é uma estratégia que desenvolve ações para apresentar os produtos e serviços durante o dia a dia de uma pessoa.
Para facilitar ainda mais a compreensão sobre as diferenças entre o inbound e outbound marketing, veja esta lista comparativa:
Inbound:
- Comunicação indireta;
- Mais diálogo e interação;
- Custo baixo para aquisição e fidelização de clientes;
- Conteúdo envolvente e relevante;
- Cliente vem até a empresa;
- Resultado a longo prazo;
- Acompanhamento em tempo real para adaptação de estratégia.
Outbound:
- Comunicação direta;
- Comunicação em massa;
- Maior custo médio por aquisição de clientes;
- Resultados rápidos.
Como funciona e o que é o inbound marketing?
Tenha em mente que o principal objetivo do inbound marketing é despertar o interesse do cliente para que se interesse pelo que sua empresa oferece.
Para isso, é necessário desenvolver conteúdos de qualidade e que se comunique corretamente com o público-alvo.
Por esse motivo, é essencial que você entenda muito bem quem é esse público, sabendo seus interesses, dúvidas, necessidades e desafios, a fim de oferecer conteúdos que resolvam seus problemas, em que, posteriormente, a sua empresa vai apresentar uma solução para esses problemas.
Para entender melhor como funciona o inbound marketing e colocar em prática, conheça 4 conceitos essenciais que ajudam a estruturar e otimizar essa estratégia, são eles:
Funil de vendas
O funil de vendas é uma estratégia que é separada por estágios, os quais compõem a jornada de compra de um lead.
Esses estágios são o topo do funil, que é o primeiro contato com o seu negócio, o meio do funil, que é o momento em que eles estão mais imersos no seu negócio e, por fim, o fundo do funil, que é o momento em que o lead está pronto para realizar a compra e a equipe de vendas age para fazer a conversão.
O principal objetivo do funil de vendas é fazer com que o seu público-alvo chegue até você através do seu site ou das suas páginas nas redes sociais.
Por esse motivo, a criação de conteúdo é extremamente importante, isso porque aumenta o tráfego do seu site e contribui para que os leads passem para os próximos estágios.
Landing Page
As landing pages são muito importantes para que você entre em contato com os visitantes do seu site, pois é por meio delas que você pode criar formulários com informações valiosas sobre os possíveis leads.
Uma landing page pode ser uma página de captura, mas ressaltamos que é importante que algo seja oferecido ao seu visitante para que ele preencha o formulário, como um desconto, um e-book, entre outros brindes.
Tenha em mente que a landing page é uma oportunidade de converter um visitante em um lead e, consequentemente, em um cliente.
E-mail Marketing
Agora que seu lead é uma oportunidade real, é fundamental que você crie um canal de relacionamento, a fim de nutrir essa nova relação.
Isso é possível por meio de disparos de e-mail marketing, que é uma estratégia poderosa de nutrição por meio de conteúdos que agregam às necessidades do seu possível cliente.
SEO
O SEO é muito presente nas estratégias de inbound marketing, pois é possível fazer um baixo investimento e ter um bom retorno.
São diversos benefícios que os conteúdos otimizados para SEO trazem para o site, mas podemos destacar o principal deles, que é o ranqueamento de forma orgânica dos seus artigos nas primeiras posições na rede de pesquisa do Google, local onde as pessoas vão para tirar as principais dúvidas ou buscar soluções.
O que é e como funciona o outbound marketing?
Como falamos anteriormente, o outbound marketing nada mais é do que o marketing tradicional, ou seja, aquele que utiliza técnicas para ir atrás de clientes.
Esse tipo de marketing cresceu muito nos meios mais tradicionais da publicidade, como divulgação em rádio, TV, revistas, mala direta, telemarketing, entre outros.
No entanto, não é só no mundo impresso e da mídia que o outbound existe, pois é possível encontrar em estratégias de marketing digital também!
Como um exemplo podemos citar os famosos anúncios que nos interrompem quando estamos assistindo a algum vídeo na internet, além de banners, pop-ups e outros tipos de publicidades que estão presentes nessa metodologia.
Vale ressaltar que o investimento no outbound é muito maior que o investimento no inbound, pois os veículos de mídia são mais caros.
Para entender como funciona o outbound, conheça alguns exemplos na prática:
- Produção e distribuição de panfletos promocionais;
- Spots em rádios regionais;
- Investimento em mídia digital paga direcionada para um público específico;
- Telemarketing como ligação estratégica;
- Aplicativos de mensagens (WhatsApp/Telegram) – respeitando a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados.
Como misturar o inbound e outbound marketing?
Deu para perceber que uma estratégia não anula a outra, certo? Afinal, é possível misturar as estratégias de inbound e outbound marketing.
Para isso, o que você deve levar em consideração é o seu ROI, Retorno Sobre o Investimento, pois é ele quem dirá quais são os canais que sua empresa deve investir tempo e dinheiro.
Mensurar dados no mundo digital é mais fácil, o assunto fica mais complicado quando é preciso mensurar o retorno das mídias offline.
Afinal, como saber que as pessoas que foram impactadas por um spot de rádio realmente se converteram em clientes?
Mas isso não significa que esses métodos tradicionais de marketing não funcionam, apenas estamos apresentando a dificuldade que é mensurar alguns resultados de estratégias offline.
Para ter a certeza de que é possível utilizar ambas as estratégias de inbound e outbound marketing em seu negócio, é fundamental que você conheça:
- O perfil da sua persona;
- A jornada de compra da sua persona;
- O ticket médio da sua empresa;
- O funcionamento da sua equipe de Marketing e Vendas;
- Seu método de gestão na sua organização.
Após fazer o levantamento de todas as informações, você poderá identificar qual caminho seguir.
Para saber na prática, conheça alguns exemplos que mesclam inbound e outbound marketing:
Parcerias e indicações
Tanto as parcerias, que podem ser com influenciadores digitais, quanto as indicações são excelentes exemplos de geração de leads por meio do inbound e outbound marketing.
Em outras palavras, podemos dizer que a prospecção acontece por meio do inbound, com conteúdos e ações educativas para manter o relacionamento, e também por meio do outbound, com as indicações externas e parcerias.
Loja física e loja online
Hoje em dia, muitas lojas físicas têm o e-commerce e mesclar as ações de inbound e outbound marketing pode funcionar muito bem para esses casos.
Isso porque é possível ter páginas de captura nas lojas físicas e, dessa forma, você vai conseguir saber qual cliente é off e qual cliente é on, podendo criar campanhas específicas de descontos e ofertas, direcionando seu cliente para loja física ou para loja online.
Eventos
Em eventos, é muito comum o cadastro de participantes e é aqui que você também pode usar uma página de captura.
Fazendo isso, você conseguirá saber quais leads foram captados no evento e poderá se relacionar de maneiras diferentes, criando fluxos de automação depois do evento, entre outras ações.
Inbound e outbound marketing: Conclusão
Ficou claro que ambas as estratégias são de marketing, certo? Por isso, é possível mesclar as estratégias de inbound e outbound marketing para conseguir chegar em determinados resultados.
Além disso, o inbound marketing tem crescido muito nos últimos anos, ou seja, tem ficado cada vez mais em evidência a criação de conteúdos originais e relevantes.
Existem profissionais que podem ajudar a sua empresa quando o assunto é criação de conteúdo, como Ghost Writers, Social Medias e Copywriters.
Ressaltamos que quando uma estratégia é feita da forma correta, é possível alcançar todos os objetivos desejados.
Portanto, tenha em mente que as estratégias inbound e outbound marketing podem sim ser um complemento uma da outra, sendo uma ferramenta poderosa de marketing da sua empresa.
Para aperfeiçoar ainda mais suas estratégias de marketing, aprenda agora mesmo a fazer um plano de marketing e tenha sucesso em suas estratégias!
FAQ
O que é inboud marketing?
O inbound marketing é uma estratégia de marketing em que uma empresa se promove através de diversas formas de marketing de conteúdo.
O que é outbound marketing?
O outbound marketing é uma estratégia de marketing em que uma empresa utiliza de técnicas do marketing tradicional para promover sua marca, como anúncios de TV, rádio, outdoors, banner, entre outros.
Qual a diferença entre inbound e outbound marketing?
O inbound marketing, que também é chamado de marketing de atração, é uma estratégia que desenvolve diversas ações para atrair potenciais consumidores e convertê-los em clientes. Por outro lado, o outbound marketing, que pode ser chamado de marketing de interrupção, é uma estratégia que desenvolve ações para apresentar os produtos e serviços durante o dia a dia de uma pessoa.
É possível trabalhar com as duas estratégias inbound e outbound marketing?
Sim, é possível misturar as estratégias de inbound e outbound marketing. Para isso, você deve levar em consideração seu ROI, Retorno Sobre o Investimento, pois é ele quem dirá quais são os canais que sua empresa deve investir tempo e dinheiro.
