Conheça 4 tipos de comunicação e seus benefícios

Conhecer os tipos de comunicação é fundamental para lidar com aspectos da vida pessoal e profissional.

A comunicação é uma habilidade essencial que está presente em todas as situações da vida, desde interações pessoais até contextos profissionais e sociais.

Por esse motivo, compreender os diferentes tipos de comunicação é necessário para estabelecer diálogos efetivos, ajudar na resolução de conflitos e contribuir com a transmissão de ideias de maneira clara.

Inclusive, no mundo dos negócios, a habilidade de se comunicar efetivamente é um grande diferencial estratégico, principalmente quando essa habilidade é combinada com uma comunicação assertiva. 

Além disso, a comunicação vai muito além da união de palavras, pois envolve oratória, linguagem corporal e expressões faciais.

Neste artigo, vamos explicar em detalhes o conceito de comunicação, apresentar os tipos de comunicação, destacando sua importância e como o desenvolvimento dessa habilidade pode influenciar positivamente em nossas relações interpessoais.  

O que é comunicação?

A comunicação é um processo em que duas ou mais pessoas estabelecem um diálogo para transmitir informações, ideias ou sentimentos.

Esse processo pode ser estabelecido por meio de palavras faladas ou escritas, ou a partir de gestos, imagens e sons.

Em resumo, a comunicação é uma ponte que conecta pessoas, garantindo que elas compartilhem informações.

Um indivíduo que tem boa comunicação é capaz de transmitir e receber informações com clareza e objetividade.

Quais são os tipos de comunicação?

Não é novidade que a comunicação é uma ferramenta poderosa, por isso é fundamental conhecer os tipos de comunicação para que você consiga escolher a melhor abordagem para diferentes situações do dia a dia, principalmente no ambiente corporativo.

Por isso, agora que explicamos o conceito de comunicação, conheça os 4 tipos de comunicação:

Verbal

A comunicação verbal é a falada, em que há o uso de palavras para se expressar e leva em consideração o tom e a intensidade da voz, sendo a mais utilizada no dia a dia da maioria das pessoas.

Uma boa comunicação verbal faz toda diferença na rotina, por isso, vamos mostrar algumas dicas de como melhorar esse tipo de comunicação:

• Demonstre confiança;
• Tenha uma escuta ativa;
• Tome cuidado para não fugir do tema.

Não-verbal

A comunicação não-verbal é a comunicação que não envolve uma fala, mas sim a linguagem corporal, que pode influenciar diretamente na sua linguagem verbal.

Por mais que não pareça, a comunicação não-verbal é muito importante, pois engloba os gestos, postura e expressão facial, que são fatores essenciais para transparecer confiança e interesse, por isso, confira algumas dicas de como melhorar sua comunicação não-verbal:

• Tenha controle emocional;
• Monitore sua postura, expressões e gestos.

Escrita

A comunicação escrita é quando você transforma a sua comunicação falada em comunicação escrita, seja em e-mails, blogs, anúncios, WhatsApp e outros lugares destinados a mensagens.

Um de seus benefícios, é que a comunicação escrita pode ser registrada e guardada para referências futuras, por isso, veja as dicas de como melhorar sua comunicação escrita e escreve aquilo que realmente deseja que seja interpretado:

• Revise seu texto antes de enviar;
• Não fuja do tema principal;
• Atente-se à ortografia e concordância.

Veja como melhorar sua abordagem com clientes pelo WhatsApp e como enviar orçamentos pelo WhatsApp.

Visual

A comunicação visual é o tipo de comunicação que utiliza formas e imagens, seja para complementar palavras ou apenas para passar mensagens, como é o caso das placas de sinalização de trânsito.

É um tipo de comunicação muito utilizado em estratégias que buscam captar a atenção do público em um curto espaço de tempo, além da possibilidade de facilitar os outros tipos de comunicação.

Veja como melhorar sua comunicação visual:

• Utilize imagens de fácil compreensão;
• Evite usar imagens que podem ter vários sentidos ou significados;
• Peça a opinião de outras pessoas para saber se a mensagem está clara.

Por esse motivo, é muito importante que as empresas desenvolvam uma identidade visual, a fim de garantir que toda a comunicação seja coerente e associada à marca.

Qual a importância da comunicação?

Falhas na comunicação podem desencadear situações desnecessárias e evitáveis, como um exemplo podemos citar conflitos empresariais por falta de alinhamento interno, em que o prazo de entrega de um determinado serviço não foi repassado aos envolvidos.

Por esse motivo, é muito importante desenvolver habilidades para uma boa comunicação a fim de clarificar ideias, conceitos e pensamentos, permitindo a compreensão entre as pessoas.

Além disso, uma boa comunicação é capaz de evitar conflitos, negociar soluções e contribuir com tomadas de decisão.

Por fim, uma comunicação efetiva é a base para construir relações de confiança e estabelecer networking entre profissionais de diversas áreas.

Quais os benefícios de investir em uma boa comunicação no ambiente corporativo?

Investir em uma boa comunicação em um ambiente corporativo é essencial para criar e manter relacionamentos saudáveis.

Mesmo que você não utilize todos os tipos de comunicação, é muito importante conhecer para conseguir aprimorar suas habilidades e, com isso, facilitar o seu dia a dia, otimizando seu tempo em diálogos.

Isso porque uma boa comunicação tem diversos benefícios, principalmente em ambientes corporativos, em que os principais benefícios são:

• Melhora o relacionamento entre todos os envolvidos;
• Facilita o reconhecimento de marca;
• Otimiza o trabalho entre colaboradores e parceiros de mercado.

Caso você esteja buscando ações para melhorar o ambiente interno da empresa, você pode investir em endomarketing. 

Conclusão

Ao aprimorar nossas habilidades comunicativas, podemos melhorar a qualidade de nossas interações e construir relações sólidas com todos ao nosso redor.

Para conseguir atingir uma comunicação eficaz, é necessário investir em treinamentos, ferramentas adequadas e estar em constante mudança, assim como no mercado.

Lembre-se que a comunicação pode ser vista como uma estratégia para alcançar os objetivos desejados.

FAQ